宿泊や付帯施設など、尾瀬高原ホテル全般に関して、お気軽にお問い合わせください。
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尾瀬高原ホテル 0278-58-7511
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よくあるお問い合わせ
お客さまからの「お問い合わせ」を参考までに一覧にしました。
【ホテル宿泊について】
Q. チェックイン、チェックアウトの時間は？
チェックインは15:00から18:00まで、チェックアウトは10:00までとなります。お客さまの都合でチェックインに間にあわない場合は、ホテルまでご連絡ください。
→尾瀬高原ホテル 0278-58-7511
Q. 宿泊代の支払い方法は？
お支払はチェックアウト時に現金、カード（一括払いのみ）又は一部電子決済にてお支払いいただけます。
→ 正規宿泊料金
Q. ペットはホテルへ入れますか？
A. 申し訳ございませんが、ホテル館内へはご一緒できません。ご了承ください。
【ご宿泊の予約について】
Q. ホテルの宿泊は、どのように予約したら良いですか？
A. インターネットとお電話の2種類の方法で受付しております。
お電話での予約は、0278-58-7511に直接ご連絡ください。
インターネット予約は、尾瀬高原ホテルホームページのオンライン予約ページよりご予約ください。
→ オンライン予約
【ホテルへのアクセスについて】
Q. 電車・バスでのお勧めの行き方は？
東京が起点となりますが、夏季も冬季もバスタ新宿から出発している直通バスをお勧めします。バスは夜行と昼行がありご予約が必要です。詳しくは関越交通株式会社のホームページをご覧ください。
→ 関越交通株式会社
Q. 路線バスを使ったとき、戸倉のバス停からは、どう行ったら良いですか？
バス停「尾瀬戸倉」にご到着のお時間が朝8時から夕方17時までの場合は、ご宿泊日の3日前までにお電話にて送迎のご予約をしていただければ、当日にホテルスタッフが10分程でお迎えに上がります。
尾瀬高原ホテル 0278-58-7511
【尾瀬ハイキングについて】
Q. 尾瀬へはどんな格好、持ち物で行けばいいの？
高山植物や景色を堪能できる尾瀬ですが、大自然に囲まれた場所でもあります。長袖、長ズボン、帽子、サングラスとトレッキングシューズをお勧めします。
Q. 尾瀬ガイドを頼みたいのですが？
尾瀬ガイドの手配はホテルでは行っておりません。お客様ご自身で手配いただきますようお願いいたします。
Q. 尾瀬のマイカー規制の日程を知りたいのですが？
尾瀬の自然守るために5月中旬より10月中旬まで、交通規制が行われます。詳しくは尾瀬保護財団のホームページ、もしくはPDFファイルをご覧ください。
→ 2025年尾瀬国立公園の交通対策のお知らせ 【2025.7.8更新】
→ 財団法人 尾瀬保護財団
Q. 鳩待峠行のバス時刻を知りたいのですが？
戸倉−鳩待峠間の乗合バスの時刻表をご覧ください。季節により時刻表が違いますので、ご注意ください。またお客さまの人数により増便もしておりますので、参考までにご覧ください。
→ 乗合バス時刻表（PDF） 【2025.7.8更新】
Q. 大清水まではどのようにいけばいいですか？
お車でお越しのお客様は、そのままご自身のお車で大清水まで行くことが出来ます。
公共交通機関でお越しのお客様は、バス停「尾瀬戸倉」から「大清水」行きの路線バスをご利用下さい。路線バスの発車時刻より早い時間に大清水に行かれる場合は、ホテルフロントでタクシーを手配いたしますので、ご出発当日10分ほど前にフロントにお声かけ下さいませ。
→ 路線バス時刻表（PDF）【2025.7.8更新】
Q. 尾瀬へ行っている間の車はどうすればいいの？
ホテルにてお預かりいたします。ホテルをご利用の場合、尾瀬の山小屋宿泊時もお預かりしております。ホテルフロントへお車のカギをお預けください。
【スノーパークについて】
Q. スノーパークについて詳しいことを教えてください？
スノーパーク尾瀬戸倉は、尾瀬高原ホテルの付帯施設として、毎年12月中旬より４月上旬まで営業しております。別のページにて詳しいご案内を致しております。ご覧ください。
→ スノーパーク尾瀬戸倉
【その他】
Q. 近くに観光するところなどありますか？
尾瀬がお勧めです。その他には国道120号沿いに東洋のナイアガラと呼ばれる「吹割の滝」（ホテルより車で約30分）や、日光（ホテルより車で約90分）などがあります。冬季は日光方面が積雪の為通行止めになります。
